তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা নীতি — BAJ77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

baj77-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের আমানত। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ গোপনীয়
আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রধান নীতিগুলো

baj77 যে ছয়টি মূলনীতি মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য

baj77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না
শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। ডিপোজিট থেকে উইথড্রয়াল — প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সংযোগে হয়।

256-bit SSL সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — কখনোই।

কোনো ডেটা বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য মোছার অধিকার নিশ্চিত
নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
স্বচ্ছ যোগাযোগ

তথ্য ব্যবহার নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আপনাকে সাথে সাথে জানানো হবে।

পরিবর্তনে তাৎক্ষণিক নোটিশ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

baj77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরনকী সংগ্রহ হয়কীভাবে পাওয়া যায়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
পরিচয় নথি NID বা পাসপোর্টের ছবি KYC যাচাই প্রক্রিয়া
ডিভাইস ও সংযোগ IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কার্যক্রমের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে

পেমেন্টের পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য baj77-এর সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

baj77 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানের ক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা, KYC ও AML (অর্থপাচার বিরোধী) নীতিমালা মেনে চলার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের ডিজাইন ও পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও নতুন গেম সম্পর্কে জানানোর জন্য। এটি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ: baj77 কখনো আপনার তথ্য অনুমোদন ছাড়া বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য baj77 তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতি ছাড়া প্রকাশ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম খেলার সময় গেম প্রোভাইডার একটি অজ্ঞাত প্লেয়ার আইডি ব্যবহার করে — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে শিল্পভিত্তিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়। সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকতে হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

baj77 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত পরিষেবা প্রদানের জন্য
লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর আইনি ও AML বাধ্যবাধকতা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা
সাপোর্ট চ্যাট লগ ১ বছর গুণমান নিশ্চিতকরণ
কুকিজ ডেটা ৩০ দিন – ১ বছর কুকিজের ধরন অনুযায়ী

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি মেয়াদ বাদে বাকি সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে। তথ্য মোছার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে জানানো হবে।

নিরাপদ সংরক্ষণ: সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

baj77 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

baj77 বিশ্বাস করে তথ্যের আসল মালিক আপনি। তাই আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে:

দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মোছার অধিকার

আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

নিজের তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করুন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@baj77.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশুদের সুরক্ষা

baj77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

সতর্কতা: যদি আমরা জানতে পারি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ডিভাইসে এই ধরনের সাইটে প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ করুন।

বয়স যাচাইয়ের জন্য baj77 নিবন্ধনের সময় ও KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র পরীক্ষা করে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

baj77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে — সাইটের ব্যানার বা ইমেইলের মাধ্যমে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও baj77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতি মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে।

যোগাযোগের ঠিকানা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলsupport@baj77.ws
লাইভ চ্যাট২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায়
প্রতিক্রিয়া সময়সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

খেলোয়াড়দের মনে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

হ্যাঁ, baj77-এর নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ আছে — Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য। Android ব্যবহারকারীরা baj77-এর অফিশিয়াল সাইটে গিয়ে APK ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন। ইনস্টল করার আগে ফোনের সেটিংসে গিয়ে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি দিতে হবে। iOS ব্যবহারকারীদের জন্য App Store-এ baj77 খুঁজলে পাওয়া যাবে, অথবা সাইট থেকে সরাসরি ডাউনলোড লিংক নেওয়া যাবে। অ্যাপটি হালকা ও দ্রুত — ৩জি সংযোগেও মসৃণভাবে চলে। ইনস্টলের পর বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করলেই সব ব্যালেন্স ও গেম ইতিহাস পাওয়া যাবে।

baj77 বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ ও রকেট। তিনটি পদ্ধতিতেই ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করা যায়। বিকাশ ও নগদে সাধারণত ১–৫ মিনিটে ডিপোজিট হয়, আর উইথড্রয়াল ১৫–৩০ মিনিটে সম্পন্ন হয়। রকেটে সময় একটু বেশি লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত, তবে সেটিতে ১২–২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে পেমেন্ট করা সবচেয়ে দ্রুত ও সহজ — বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছে এই দুটো পদ্ধতিই সবচেয়ে জনপ্রিয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে খেলুন

baj77-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বিনোদনের অভিজ্ঞতা নিন।

256-bit SSL KYC সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় আপনার নিয়ন্ত্রণে
English